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고객의 개인정보: 개요
본 개인정보 처리방침(이하 “개인정보 처리방침”이라 합니다)은 룰루레몬애틀라티카코리아 유한회사(이하 “lululemon”이라 합니다)의 개인정보의 수집에 대한 취급 및 처리 방침과 방법을 규정합니다. 또한 본 개인정보 처리방침은 lululemon이 개인정보를 보유, 사용, 공개하는 방법을 규정합니다. 본 개인정보 처리방침은 본 웹사이트 및 여러 하위 도메인 (이하 총칭하여 “웹사이트”라 합니다), 앱, 매장(이하 “매장”이라 합니다), 게스트 에듀케이션 센터(이하 “GEC”라 합니다) 및 그 외 lululemon이 개인정보를 수집할 가능성이 있는 장소를 통하여 고객으로부터 수집되는 정보에 적용됩니다. 본 개인정보 처리방침은 또한 lululemon이 고객으로부터 소집할 수 있는 정보에 고객이 어떻게 접근할 수 있는지 공지하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침에서 “개인정보”라 함은 개인에 관한 정보 또는 의견으로서 당해 정보 또는 의견에 의하여 특정 개인의 신원을 식별할 수 있거나 합리적인 수준으로 확인할 수 있는 정보를 의미하며 개인정보 관련 법률에 더 구체적으로 정의된 것과 같은 정보를 의미합니다.
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동의
법률에 따라 명시적인 동의를 제공함으로써 고객은 lululemon이 고객의 개인정보를 수집할 수 있음과 lululemon이 본 개인정보 처리방침에 따라 또한 관련 법령이 허용하거나 요구하는 바에 따라 개인정보를 사용, 공개 및 제공하는 것에 동의합니다. 법적, 계약적 요건을 근거로 고객은 언제든지 확인된 특정 목적을 위하여 아래 명시된 lululemon의 주소로 연락하여 이러한 동의를 거절하거나 철회할 수 있습니다. 만약 고객이 동의를 거절하거나 철회하는 경우 고객은 lululemon이 고객에게 필요한 특정 서비스 또는 정보를 고객에게 제공하거나 계속 제공하는 것이 가능하지 않을 수 있음을 인정하는 것입니다.
본 개인정보 처리방침의 개정
lululemon은 그 재량으로 언제든지 필요한 경우 고객에 대한 사전 통지 없이 본 개인정보 처리방침의 특정 부분을 수정, 변경, 추가 또는 삭제할 수 있는 권한이 있습니다. 그러나 lululemon은 고객이 개인정보 처리방침 개정 이후 웹사이트를 지속적으로 이용할 경우 개정 사항을 수용한 것으로 간주할 것입니다. 모든 개정 사항은 웹사이트에 공지될 것이며 공지 날짜에 또는 그 후에 수집된 개인정보에 적용될 것 입니다. lululemon은 관련 법령에 의하여 달리 허용되거나 요구되는 경우를 제외하고 고객의 동의가 얻어진 목적 이외의 목적을 위하여 개인정보를 수집, 사용 또는 공개하려는 경우 개인정보 관련 법령에 따라 요구되는 필요한 동의를 얻을 것입니다.
본 개인정보 처리방침은 2024년 10월 1일에 마지막으로 개정되었습니다.
개인정보의 수집 방법
lululemon은 매장, GEC 또는 웹사이트 등을 통한 고객의 제품 및 서비스 이용 또는 구매와 관련하여 개인정보를 수집할 수 있으며 수집되는 정보는 다음 행위와 관련하여 제공된 정보를 포함할 수 있습니다:
• 웹사이트 또는 매장에서의 서류 작성 및 등록. 이러한 경우 수집되는 정보는 고객이 lululemon의 제품 및 서비스에 대하여 추가적인 정보를 요청하거나 lululemon의 뉴스레터 또는 쿠폰을 신청 시 제공하는 정보를 포함할 수 있습니다.
• 웹사이트 상 프로필 작성 완료 또는 목표의 게시.
• 매장, GEC 또는 웹사이트를 통한 lululemon 제품 또는 서비스의 구매.
• 등록 회원 또는 비회원 방문자로서 웹사이트, 매장 또는 제3자 웹사이트나 애플리케이션을 통해 lululemon에 디자인 또는 제품 리뷰 또는 건의사항을 제공하거나 그 외 기타 정보의 제출.
• lululemon으로부터 정보 또는 지원 요청. lululemon은 또한 이메일 기록을 포함하여 고객이 송부하는 모든 의사소통 내용 또는 연락 기록의 사본을 보관할 수 있습니다.
• lululemon의 제품 및 서비스에 관한 고객 설문조사 또는 고객 의견, 불만 및 선호도 요청에 대한 참여 및 응답.
• 고객 콘테스트, 경품추첨 및 그 외 홍보 활동 참여.
• 카카오톡을 통한 간편 회원가입 및 로그인.
• 때때로 제공되는 웹사이트의 기타 기능의 사용, 및 그러한 기능의 (이용약관에 정의된 제출을 포함하나 이에 한정되지 않음) 사용을 위하여 요구될 수 있는 정보.
처리하는 개인정보 항목
lululemon이 수집할 수 있는 개인정보의 항목은 성명, 회원 ID, 비밀번호, 이메일 주소, 나이, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호, 개인적 선호도, 제품 리뷰 및 구매 경험에 관한 코멘트, 만족도 및 고객의 프로필, lululemon에 고객이 제출하는 목표 또는 그 외 lululemon과의 의사소통 과정 중 포함하기로 고객이 선택한 개인정보입니다. 또한 카카오톡 간편 회원가입 및 로그인 시 필수정보인 카카오계정(이메일), 배송지주소, 연락처, 프로필 정보(닉네임/프로필이미지), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역; 선택정보인 성별 및 생일 정보를 카카오로부터 제공받아 수집할 수 있습니다. 고객은 고객이 lululemon에 제공하는 타인의 정보를 포함하여 고객이 이러한 정보를 제공할 수 있는 권리와 권한이 있거나 필요한 모든 동의를 얻었음을 진술 및 보장합니다.
lululemon은 또한 고객의 웹사이트 방문 빈도, 고객이 웹사이트에 접근하는 경로 및 웹사이트 상에 제공되는 하이퍼링크의 사용을 포함하나 이에 한정되지 않는 정보를 수집할 수 있습니다. lululemon과 lululemon의 서비스 제공자 및 대리인은 트렌드 분석과 통계를 위한 자료의 분석, 웹사이트와 웹사이트의 기능 및 제공되는 사항의 개발, 사용 패턴의 분석 또는 마케팅 전략의 계획 및 평가를 포함하나 이에 한정되지 않는 다양한 용도를 위하여 수집된 총 자료를 처리하거나 사용할 수 있습니다. 이러한 정보는 고객의 IP 주소 수집 또는 쿠키의 이용과 같이 어떠한 도구나 수단에 의하여 수집되며, 달리 명시하지 않는 한 집합적인 형태로 보유, 사용 및 공개됩니다.
모바일 애플리케이션
lululemon은 이용자들이 모바일 애플리케이션을 다운로드하고 이용할 수 있도록 합니다. 고객은 이러한 모바일 애플리케이션을 다운로드 및/또는 이용함으로써 모바일 애플리케이션 다운로드 당시 제공되고, 그러한 모바일 애플리케이션 이용 당시 개인정보 처리방침과 함께 언제든지 확인할 수 있는 관련 이용약관에 동의하게 됩니다. 고객은 모바일 애플리케이션을 이용하기 위해서 이름, 성, 이메일 주소 및 비밀번호를 포함한 개인정보 제공을 요청받습니다. 고객은 모바일 애플리케이션 이용과 관련하여 고객의 사진, 물리적 위치, 생년월일 및 성별과 같은 기타 개인정보를 선택적으로 제공할 수 있습니다.
lululemon이 고객의 기기를 통해 위치 정보를 수집하는 것에 동의한 경우 lululemon은 GPS, Wi-Fi 또는 인근 기지국(cell tower) 등의 기술을 활용하여 정확한 물리적 위치 정보를 획득할 수 있습니다. 비록 lululemon이 이러한 과정을 통제하지는 않지만 고객은 고객 기기의 설정을 통해 lululemon이 고객의 기기로부터 정확한 위치 정보를 획득하는 것에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 모바일 애플리케이션은 애플리케이션의 지오로케이션(geo-location) 기능(GPS 또는 네트워크 기반)을 이용하여 고객 인근 수업, 강사 및 스튜디오의 위치를 찾아주는 등의 위치 기반 도구의 이용을 지원합니다.
일부 lululemon 모바일 애플리케이션은 지인들이 애플리케이션을 다운로드하거나 요가 수업과 같은 특정 활동에 참여할 수 있도록 초대하기 위한 목적으로 고객 페이스북에 연결하여 친구 이름과 같은 페이스북 정보 및 기기의 연락처 목록(이하 총칭하여 “연락처”이라고 합니다)을 애플리케이션으로 가져올 수 있도록 합니다. lululemon의 모바일 애플리케이션이 페이스북에 연결하여 연락처 및 정보를 획득하는 것에 동의한다면 고객은 lululemon이 개인정보 처리방침의 본 조항에 제공되어 있는 목적을 위해 그러한 정보에 접근하고 이를 이용하는 것을 허가하게 됩니다. 나아가 고객은 lululemon과 연락처를 공유하고 이전할 권리가 있으며, lululemon이 본 조항에 제공된 목적으로 연락처를 이용하는 것이 제3자의 권리를 침해하지 않는다는 점을 진술하고 보장합니다. lululemon은 어떠한 방식으로도 페이스북이 고객으로부터 수집하는 정보를 통제하지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.
고객은 lululemon 모바일 애플리케이션의 일부 또는 전체를 옵트아웃(opt-out)하거나 lululemon에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 그러한 경우 lululemon은 고객의 모바일 애플리케이션 이용으로부터 수집하고 보유하고 있는 개인정보를 파기하고 식별정보를 삭제합니다.
쿠키
다른 많은 웹사이트들과 같이 lululemon은 고객의 웹사이트 방문 기록을 보관하기 위하여 ‘쿠키’를 사용합니다. 쿠키는 웹 서버가 전송하는 작은 텍스트 파일이며 고객의 하드 디스크에 저장됩니다. 쿠키는 해당 쿠키를 고객에게 전송한 서버만이 식별할 수 있습니다. 이러한 정보는 고객을 개인적으로 식별하지는 않으며 고객이 lululemon에 별도로 개인정보를 제공하지 않은 이상 고객은 익명으로 인식됩니다.
쿠키는 lululemon이 웹사이트를 개선하게 도와주며, 고객의 규모와 사용 패턴을 예측하게 하고 고객의 선호도에 관한 정보를 저장할 수 있게 하며 고객의 검색 속도를 촉진하고 고객이 웹사이트를 재방문 하는 경우 고객을 인식할 수 있게 하여, 고객에게 개인 맞춤 서비스를 제공하는 것을 도와줍니다.
대부분의 웹브라우저들은 쿠키를 자동적으로 저장합니다. 만약 고객이 고객의 컴퓨터가 lululemon의 쿠키를 저장하는 것을 거부하기를 원하는 경우 고객은 인터넷 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 인터넷 익스플로러에서는 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보에서 쿠키 설정을 변경할 수 있습니다. 단, 브라우저가 쿠키를 저장하지 않도록 하였을 경우 웹사이트의 일부는 접근이 어려울 수 있으며, 개인 맞춤 서비스를 제공받을 수 없습니다.
IP 주소
IP 주소는 네트워크 내의 위치를 찾을 수 있게 하는 각 컴퓨터의 숫자 주소입니다. lululemon은 고객의 웹사이트 방문이나 서비스 또는 기능의 사용 시 고객의 IP 주소를 저장할 수 있습니다. lululemon은 위에 명시된 용도를 위하여 또는 웹사이트를 운영하고 lululemon 서버의 문제점을 진단하는 것을 돕기 위하여 고객의 IP 주소를 사용할 수 있습니다. lululemon은 또한 lululemon이 본 개인정보 처리방침과 이용약관의 준수를 위하여 필요하다고 판단하는 경우 고객을 특정하기 위하여 또는 웹사이트, 시스템, 정보, 직원, 서비스 제공자, 사업 파트너, 이용자, 고객 및 그 외 관계인들을 보호하기 위하여 고객의 IP 주소를 사용할 수 있습니다.
제3자 분석 및 추적
lululemon은 웹사이트 및 서비스 이용을 분석하기 위하여 구글 애널리틱스(구글 애널리틱스의 인구통계 및 관심사 보고서(Google Analytics’ Demographics and Interest Report) 포함) 및 바자보이스(Bazaarvoice)와 같은 제3자가 제공하는 자동 기기 및 애플리케이션을 이용합니다. lululemon은 서비스를 평가하기 위하여 다른 분석 수단을 사용할 수도 있습니다. lululemon은 서비스, 성과 및 이용자 경험을 개선하는 데 도움을 받기 위해 이러한 도구들을 이용합니다. 해당 주체들은 그들의 서비스를 수행하기 위한 정보를 수집하는 쿠키 및 기타 추적 기술을 이용할 수 있습니다. lululemon은 직접 수집하는 개인정보를 이러한 제3자와 공유하지 않습니다. 단, 이러한 제3자는 쿠키 및 기타 추적 기술을 이용하여 직접 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 제3자가 수집하는 정보 및 그들의 관련 개인정보 처리방침에 대한 설명을 위해서는 바자보이스 개인정보 처리방침 및 구글 애널리틱스 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다. 구글 애널리틱스의 정보 수집을 옵트아웃하기를 원하신다면 구글 애널리틱스 옵트아웃 브라우저 애드온을 이용하여야 합니다.
이러한 제3자는 고객 컴퓨터에 보관되어 고객의 웹사이트 이용 분석을 가능하게 하는 텍스트 파일인 쿠키를 이용한다는 사실을 유의하시기 바랍니다. 고객은 다음 링크(브라우저 플러그인 다운로드 및 설치)에서 제공하는 브라우저 플러그인을 다운로드 및 설치함으로써 웹사이트 이용 당시 쿠키에 의해 생성되는 정보(고객의 IP 주소를 포함)의 수집 및 구글의 이러한 정보의 처리를 방지할 수 있습니다. 바자보이스가 이용하는 쿠키를 삭제, 차단 및 옵트아웃하기 위해서는 바자보이스 개인정보 처리방침의 옵트아웃 조항을 확인하시기 바랍니다.
행태정보의 수집·이용 및 거부 등
lululemon은 웹사이트 상에서의 거래 정보를 수집하고 이용행태를 관찰합니다. lululemon은 고객의 관심사에 부합하는 제품 및 서비스를 추천하기 위해 그러한 정보를 이용할 수 있습니다. lululemon은 고객의 온라인 경험을 위해 의미 있는 추천을 하기 위하여 제3자 신뢰 기관의 서비스를 이용합니다. lululemon은 제3자 서비스 제공자와 IP주소, 광고식별자와 쇼핑 및 브라우징 행태를 통합적으로 공유합니다.
또한 lululemon은 추적 기술을 이용하는 제3자 신뢰기관이 인터넷에서 lululemon을 대신하여 광고를 게시할 수 있도록 합니다. 이러한 회사들은 고객이 관심 가질 만한 기타 웹사이트들에서 광고를 게시하기 위해 조회한 항목, 쇼핑카트에 추가한 항목 및 웹사이트 방문 시 구매한 항목과 같은 정보를 수집하고자 쿠키 및 추적 픽셀을 이용할 수 있습니다.
lululemon은 서비스 이용과정에서 최적화된 온라인 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리하도록 허용하고 있습니다.
| 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 |
네이버㈜ |
㈜카카오 |
| 수집·처리되는 행태정보 항목 | 서비스를 이용하는 과정에서 이용자가 보거나 이용하는 콘텐츠의 유형, 방문하는 서비스 카테고리 등 | 이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그 및 검색 이력 |
| 행태정보 수집 목적 | 이용자 관심 및 흥미 등을 반영한 정보성 광고의 노출 | 인구 통계학적 특성에 기반한 추정 성 · 연령대와 관심사에 따른 맞춤형 광고 및 콘텐츠 제공 |
| 행태정보 수집 방법 | 이용자의 서비스 이용 시 자동으로 생성 · 수집 · 전송 | 이용자의 서비스 이용 시 자동으로 생성 · 수집 · 전송 |
| 행태정보 보유 이용 기간 | 1년간 보관 후 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기 또는 분리 보관함 | 1년간 보관 후 복구할 수 없는 방법으로 완전히 파기 또는 분리 보관함 |
lululemon은 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
lululemon은 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
lululemon은 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다.
아래와 같이 스마트폰 또는 브라우저의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있으며, 행태정보 수집·이용 및 거부에 관한 추가 정보는 http://www.networkadvertising.org를 방문해 주시기 바랍니다.
‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
(2) Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭 후, 설정 클릭
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’ 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준 선택
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부 선택
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 선택
(3) 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어) 클릭 후, 설정 표시 클릭
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’ 클릭 후 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정 클릭
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스 선택
행태정보와 관련하여 궁금한 사항의 문의나 거부권 행사, 피해 신고 접수 등은 본 처리방침 하단의 개인정보 관리책임자에게 하실 수 있습니다.
보안 및 정보의 보호
정보의 무단 접근 또는 공개를 방지하고, 자료의 정확성을 유지하고 정보의 적절한 사용을 촉진하기 위하여 lululemon은 관련 법령에서 요구하는 바에 따라 lululemon이 수집하는 개인정보를 손실, 허용되지 않은 접근, 변경, 공개 및 그 외 오용으로부터 보호하기 위하여 물리적, 기술적, 행정적 조치를 취하고 있습니다.
그러나 인터넷 전송은 결코 절대적으로 안전하거나 개인적일 수 없습니다. 고객은 웹사이트로 전송하는 메시지 또는 정보가 다른 이들에 의하여 읽혀지거나 가로채일 수 있다는 것을 이해하여야 합니다. 만약 lululemon이 수집하는 개인 정보의 보안에 대한 문의사항이 있다면 lululemon의 개인정보 관리책임자에게 아래 연락처로 연락하시기 바랍니다.
고객은 또한 웹사이트의 일부분은 비밀정보가 아니며 공개적으로 공지된 정보라는 것을 인지하여야 합니다. 예를 들어 웹사이트의 다른 사용자들은 공개가 허용된 고객의 프로필 및 목표를 볼 수 있습니다. 고객이 공개가 허용된 블로그 또는 웹사이트의 공개된 기능을 통하여 게시하는 정보는 비밀정보가 아니며 웹사이트의 다른 이용자들은 이러한 정보에 접근할 수 있습니다. 웹사이트가 공개의 허용을 설정할 수 있도록 하여 고객이 개인 정보를 공개하는 경우 고객은 lululemon 또는 lululemon의 서비스 제공자 및 대리인이 그러한 정보를 게시하는 것에 대하여 동의한 것입니다. 고객에게 적용될 수 있는 이용자 제출 사항과 관련된 추가적인 조항에 대하여는 이용약관을 참조하시기 바랍니다.
고객의 개인 정보 사용 목적
lululemon의 고객 개인정보의 수집 후 lululemon은 그러한 개인정보를 내부적으로, 독립적으로 또는 기존에 보유 중인 정보와 혼합하여 다음의 목적으로 사용할 수 있습니다:
• 이용자 식별, 회원관리 및 서비스 제공, 구매물품 배송 및 주문 확인;
• 카카오톡을 통한 간편 회원가입 및 로그인 지원;
• 정보, 제품 또는 서비스의 개발, 향상, 홍보, 판매 또는 제공;
• 구매 및 그 외 거래의 처리와 같은 상업적 관계의 확립 및 처리와 매장, 웹사이트 또는 GEC를 통하여 이루어진 고객과 lululemon과의 기타 거래의 처리 및 관리;
• 고객이 참여한 콘테스트, 경품추첨 또는 기타 홍보활동의 처리 및 운영;
• 고객과의 연락 및 고객의 연락에 대한 답변; • 웹사이트 상의 문제해결;
• 고객의 웹사이트 사용 또는 홈페이지의 맞춤 설정;
• lululemon의 사업 및 영업의 개발 및 관리;
• lululemon 이용약관의 이행 또는 본 개인정보 처리방침의 준수;
• 오류, 부주의, 계약 위반, 사기, 절도 및 기타 불법행위를 발견하고 이러한 행위들로부터 lululemon과 제3자를 보호하며 lululemon의 방침과 계약의무의 준수여부 감사;
• lululemon과 관련된 구매, 판매, 임대, 합병 또는 어떠한 형태로의 취득, 처분, 유동화 또는 파이낸싱과 같은 사업 거래 참여;
• 법령 또는 규제의 의무나 조항에 따라 허용된 목적 및 법 또는 규제의 의무나 조항의 준수;
• 고객의 합당한 동의를 득하였다는 전제 하에 법령 또는 법적 절차에 의하여 또는 lululemon의 단독 재량에 의하여 lululemon, 제3자, 및 그 외 웹사이트의 이용자를 보호하기 위한 또는 고객 서비스에 대한 고객의 요청에 대응하기 위한 고객의 계정, 모든 제출(이용약관에 정의된), 고객에 대한 또는 고객으로부터의 모든 의사소통, 고객의 웹사이트 사용과 관련된 모든 정보에 포함된 개인정보에 대한 접근, 보관, 공개 및 사용; 또는
• 고객에 대해 수집한 정보를 제3자로부터 얻은 정보로 보충하여 서비스 제공, 맞춤 콘텐츠 제공 및/또는 고객이 관심 가질 만한 제품 또는 서비스 구매 기회 제공.
lululemon이 수집하는 개인정보는 아래 “고객 정보의 공개” 또는 “개인정보 처리 업무의 위탁”에 따라 미국, 캐나다, 유럽경제지역 및/또는 홍콩 특별행정구로 이전, 보관 및 처리될 수 있습니다. 기타 관할지역에서 처리되는 경우 해당 정보는 아래 “고객 정보의 공개” 또는 “개인정보 처리 업무의 위탁”에 따라 법원, 법 집행기관 및 해당 관할지역의 국가 안보 당국에 의해 열람될 수 있습니다.
제3자에 대한 고객 정보의 제공
lululemon은 이용자의 동의를 받거나 개인정보보호법 또는 다른 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
개인정보 처리 업무의 국외 및 국내 위탁
lululemon은 자회사, 계열회사 및 lululemon을 대신하여 지원 서비스, 웹사이트 서비스, 판촉물, 콘테스트, 경품추첨 및 기타 홍보 활동과 lululemon의 제품 및 서비스에 대한 고객 문의사항 답변 서비스를 포함하되 이에 한정되지 아니하는 서비스를 제공하기 위해 고용되는 제3자에게 고객의 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.
업무위탁 목적으로 개인정보를 이전 받는 자(재수탁자 포함)는 아래 표와 같습니다.
| 수탁자(재수탁자 포함) (국가) [연락처] | 이용목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 | 이전 시기, 방법 |
|
lululemon Hong Kong Limited (홍콩 특별행정구 ) lululemon athletcia canada inc. (캐나다) lululemon usa inc. (미국) lululemon athletica SG Ptd. Ltd. (싱가포르) |
분석 및 마케팅 | 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호 | (i) 법정 기간과 (ii) 그러한 이용에 대한 동의 만료 시까지의 기간 중 더 긴 기간(만료일로부터 30일 후 정보 삭제) | 필요 시 정보망을 통한 전자적 이전 |
| Responsys (미국) +852 800 901 039 |
이메일 가입 | 이메일 주소 | lululemon 과의 계약 종료 시까지(만료일로부터 30일 후 정보 삭제) | |
| Bazaar Voice (미국) [email protected] |
제품 리뷰 | 이메일 주소 | lululemon 과의 계약 종료 시까지(만료일로부터 30일 후 정보 삭제) | |
| Google (미국) +1 650 253 0000 |
분석 서비스 | 이메일 주소 | lululemon 과의 계약 종료 시까지(만료일로부터 30일 후 정보 삭제) | |
| Adyen (유럽경제지역) +31 85 888 8138 |
보안 결제 서비스 | 청구 및 배송 주소, 이름, 성별, 이메일 주소, IP 주소, 룰루레몬 게스트 등록 ID, 휴대전화 번호 | 네덜란드 법률에 따라 7년 | |
| KCP (한국) [email protected] |
보안 결제 서비스 | 신용카드 정보는 KCP 웹사이트에서만 캡처 가능하며, lululemon 웹사이트에서는 캡처할 수 없음 | 5년 | |
|
머스크컨트랙트로지스틱스코리아(유) (한국) |
배송지 | 배송 주소 | 3년 | |
| CJ 대한통운 (한국) [email protected] |
배송지 | 배송 주소 | 5년 | |
| Salesforce Marketing Cloud (미국) +65 6302 5700 |
이메일 가입, SMS 등록 | 이메일 주소, 휴대전화 번호 | (i) 1년 및 (ii) 법정기간 중 더 긴 기간(만료일로부터 30일 후 정보 삭제) | |
| IBM (미국) +1 800 426 4968 |
데이터베이스 애플리케이션 서버 | 이름, 이메일 주소, 청구 및 배송 주소, 유효기간, 명의자 | (i) 1년 및 (ii) 법정기간 중 더 긴 기간(만료일로부터 30일 후 정보 삭제) | |
| Salesforce Commerce Cloud (미국) +65 6302 5700 |
전자상거래 애플리케이션 | 이름, 이메일 주소, 청구 및 배송 주소 | (i) 1년 및 (ii) 법정기간 중 더 긴 기간(만료일로부터 30일 후 정보 삭제) | |
| OMS (미국) +1 800 426 4968 |
주문 관리 | 이름, 이메일 주소, 청구 및 배송 주소, 신용카드의 유효기간 및 명의자 | 5년 | |
| Able Mobile Limited (홍콩 특별행정구 ) [email protected] |
단문 메시지 및 멀티미디어 메시지 서비스 | 휴대전화 번호 | (i) 법정 기간과 (ii) 그러한 이용에 대한 동의 만료 시까지의 기간 중 더 긴 기간(만료일로부터 30일 후 정보 삭제) |
개인정보가 국외의 제3자에게 이전되는 것을 원치 않으실 경우 개인정보관리책임자에게 연락하여 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보 국외이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다
법률에 의해 허용되는 한도 내에서, lululemon은 이러한 제3자들이 lululemon에게 그리고/또는 lululemon을 대신하여 서비스를 제공하기 위해서 필요한 개인정보만을 제공할 것입니다. lululemon이 구매, 판매, 임대차, 인수, 합병 또는 여타 형태의 인수합병, 처분, 증권화 또는 자금조달과 같은 사업 거래에 참여하게 되는 경우, 법률에 의해 허용되는 한도 내에서, 고객의 개인정보 및 lululemon이 수집하는 여타 정보는 그러한 거래와 관련하여 기타 당사자에게 이전될 수 있으며, lululemon은 개인정보 수집 당시 명시된 여타 목적을 달성하는 것을 포함하여 수시로 고객이 동의한 것과 같이 또는 법률이 허용 또는 요구하는 기타 방식으로 lululemon의 사업 거래 또는 사업 또는 기업운영의 전부 또는 일부의 관리와 관련하여 고객의 개인정보를 법률, 금융, 보험 또는 기타 영역의 자문 집단에게 공개할 수 있습니다.
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lululemon은 당초 수집 목적과 합리적인 범위 내에서 아래 각 기준을 고려하여, 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1) 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부: 당초 수집 목적과 추가적 이용·제공 목적이 성질이나 경향에 있어 연관이 있는지 등을 고려하여 따라 판단
2) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부: 개인정보처리자와 이용자 간의 관계, 기술 수준 및 발전 속도, 상당한 기간동안 정립된 일반적인 사정(관행) 등을 고려하여 판단
3) 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부: 추가적인 이용 목적과의 관계에서 이용자의 이익이 실질적으로 침해되는지 및 해당 이익 침해가 부당한지 등을 고려하여 판단
4) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부: 침해 가능성을 고려한 안전 조치가 취해지는지 등을 고려하여 판단
개인정보의 보유
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(b) 여타 기록, 인쇄물, 문서 또는 여타 기록 매체를 파쇄하거나 소각합니다.
2) 처리/보유 기간이 만료되었지만 위의 A에서 설명된 바와 같은 이유들로 인하여 개인정보를 지속적으로 보유하여야 하는 경우, 관련 개인정보 및 개인정보 파일은 기술적으로 가능한 한도 내에서 기타 개인정보와 별도로 보관/유지됩니다.
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요청 또는 인가되지 아니한 광고∙판촉 자료, ‘정크 메일’, ‘스팸’, ‘행운의 편지’, ‘피라미드 조직 가입 권유’, 또는 기타 형식의 모집을 유포하는 행위;
로봇, 스파이더, 스크레이퍼 또는 기타 자동화 수단을 사용하여 웹사이트 또는 앱들에 접속하는 행위; 및
제3자가 웹사이트 및 앱들에 게시한 의견, 목표, 프로필 또는 발언을 변경하는 행위.
본 금지행위 목록은 예시일 뿐 완전한 목록이 아니며, 금지행위는 이에 국한되지 않습니다.
관계법령에 의해 허용되는 한도 내에서, 귀하가 상기 금지된 비위행위 중 어느 하나를 행하는 경우, 룰루레몬은 룰루레몬이 부적절하거나 웹사이트 및 앱들, 또는 웹사이트, 앱들 및/또는 서비스들의 다른 이용자에게 지장을 초래할 수 있다고 판단하는 행위를 이유로 하여, 독자적인 재량으로, (a) 귀하의 계정에 대한 접근권한을 해지하고, (b) 귀하가 웹사이트 또는 앱들(또는 서비스들)에서 게시를 하지 못하도록 하고, (c) 게시물을 거부, 삭제, 변경, 편집 또는 제거할 권리를 보유합니다. 이러한 경우 룰루레몬은 해당 조치를 취하기 이전에 귀하에게 그 사실을 통지하거나, 긴급한 사정으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우 가능한 한 신속히 통지합니다.
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룰루레몬은 귀하 또는 제3자가 게시 또는 업로드한 게시물, 또는 귀하의 여하한 착오, 명예훼손, 비방, 중상모략, 누락, 허위, 외설, 음란물 또는 비속어에 대하여 어떠한 책임 및 책무도 부담하지 아니합니다. 룰루레몬은 양방향 서비스의 제공자로서 포럼 역할을 할 뿐이며, 법률에 의해 허용되는 한도 내에서 이용자가 공개 포럼이나 개인 홈페이지에서 제공하는 진술, 보장 또는 게시물에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
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룰루레몬은 이용자 프로필 및 사진을 포함하되 이에 국한되지 아니하는 웹사이트 및 앱들상의 콘텐츠에 대한 크롤링(crawling), 스크래핑(scraping), 캐싱(caching) 또는 기타 자동화 수단을 통한 접근을 금지하고 있습니다(단, 룰루레몬의 명시적인 동의 하에 검색엔진이 사용하는 표준 검색엔진 프로토콜 또는 기술을 활용하는 경우는 예외로 합니다.).
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9. 변경
웹사이트 및 앱들에 제공 또는 게시된 콘텐츠는 언제든지 수시로 변경 또는 중단될 수 있습니다. 룰루레몬은 이러한 변경 및 중단을 웹사이트를 통해(이러한 변경 및 중단이 귀하 또는 귀하의 이익에 중대한 영향을 미치는 경우에는 이메일 또는 모바일 메시지를 통해) 통지합니다.
전술한 사항을 제한하지 아니하고, 룰루레몬은 웹사이트를 통해 제공되는 제품, 서비스 또는 콘텐츠의 이용, 구매 또는 접근에 대하여, 독자적인 재량에 따라, 수수료를 부과할 권리를 보유합니다. 기존에 무료로 제공하였던, 귀하가 현재 사용 중인 제품 및 콘텐츠 서비스에 요금을 부과하기로 결정하는 경우, 룰루레몬은 법률에 따라 귀하에게 변경에 대해 사전 통지하고 동의를 받을 것입니다.
10. 면책
관계법령에 의해 허용되는 한도 내에서, 귀하는 (i) 귀하의 게시물 또는 귀하의 웹사이트 및 앱들의 접속 또는 이용, (ii) 귀하의 본 이용약관 위반 또는 위반 혐의, (iii) 귀하의 제3자 권리(지식재산권, 퍼블리시티권, 기밀, 재산 또는 프라이버시권을 포함하되 이에 국한되지 아니함) 위반, (iv) 귀하의 정부 당국 및 준정부 당국(모든 규제∙행정∙입법 당국을 포함하되 이에 국한되지 아니함)의 법률, 규칙, 규정, 규약, 법령, 조례 또는 명령 위반, 또는 (v) 귀하의 허위 진술로 인하여 발생하는 여하한 손실, 책임, 청구, 비용(변호사 비용 포함)으로부터 룰루레몬, 계열회사들 및 그 이사들, 임직원들 및 대리인들을 방어 및 면책하고 손해를 입지 않도록 하는 것에 동의합니다. 즉, 관계법령에 의해 허용되는 최대 한도 내에서 귀하는 귀하의 본 이용약관 위반으로 인하여 룰루레몬에 발생하는 여하한 손실 또는 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
11. 제3자 웹사이트에 대한 링크
웹사이트와 앱들은 룰루레몬 이외의 제3자가 운영하는 웹사이트 및 기타 리소스들에 대한 링크를 포함할 수 있습니다. 그러한 링크는 오직 귀하의 편의를 위해서만 제공됩니다. 룰루레몬은 그러한 웹사이트를 통제하지 않으며 제3자가 제공하는 콘텐츠, 제품, 서비스 또는 정보에 대한 책임을 지지 않습니다. 웹사이트와 앱들에 그러한 제3자 웹사이트에 대한 링크를 포함시키는 경우, 이는 특정 웹사이트, 제3자가 제공, 광고, 보증 또는 홍보하는 콘텐츠, 제품 또는 서비스, 또는 기타 회사 또는 사람에 대한 보증을 암시하는 것이 아닙니다. 귀하가 제3자 웹사이트에 접속하거나 제3자 제품 또는 서비스를 취득하기로 결정하는 경우, 귀하는 이로 인한 위험을 전적으로 부담하며, 당해 제3자의 약관 및 개인정보처리방침의 적용을 받을 수 있습니다.
12. 웹사이트에 대한 링크 게시
귀하는 공정하고 합법적인 방식으로 룰루레몬의 평판을 훼손하거나 이용하지 않는다는 전제 하에 룰루레몬 웹사이트에 대한 링크를 게시할 수 있으나, 룰루레몬과의 연관성, 룰루레몬의 승인 또는 지원이 존재하지 않는 경우 이를 암시하는 방식으로 링크를 게시하여서는 안 됩니다. 귀하는 귀하 소유가 아닌 웹사이트에 링크를 게시하여서는 안 됩니다. 웹사이트는 여타 웹사이트에 대한 프레임으로는 연결할 수 없고, 홈페이지 외 웹사이트의 어떠한 부분에 대한 링크 역시 생성할 수 없습니다. 귀하가 링크를 게시하는 웹사이트는 본 이용약관을 모든 측면에서 준수하여야 합니다. 룰루레몬은 통지 없이 그 재량에 따라 링크에 대한 허가를 철회할 권리를 보유합니다.
13. 바이러스, 해킹 및 기타 공격행위
귀하는 바이러스, 트로이목마, 웜, 논리폭탄 또는 기타 악의적이거나 기술적으로 해로운 자료를 고의로 도입함으로써 웹사이트를 오용하지 않아야 합니다. 귀하는 웹사이트, 룰루레몬의 웹사이트가 저장되어 있는 서버, 또는 웹사이트에 연결되어 있는 서버, 컴퓨터 또는 데이터베이스에 대한 무단 접속을 시도하지 않아야 합니다. 귀하는 서비스 거부 공격(denial of service attack) 또는 분산 서비스 거부 공격(distributed denial of service attack)을 통하여 룰루레몬의 웹사이트를 공격하지 않아야 합니다. 룰루레몬은 귀하에 의한 그러한 위반을 관할 법 집행 당국에 보고할 것이며, 관할 당국과 공조할 것입니다. 그러한 위반이 발생하는 경우, 룰루레몬의 웹사이트를 이용할 권리는 즉시 중지되며, 룰루레몬은 이러한 중단 조치 전, 또는 현실적으로 가능한 신속히 귀하에게 이 사실을 통지할 것입니다.
귀하는 룰루레몬이 분산 서비스 거부공격, 바이러스, 또는 웹사이트를 이용하거나 웹사이트 또는 웹사이트에 링크된 여하한 웹사이트에 게시된 여하한 자료를 다운로드하는 행위로 인하여 귀하의 컴퓨터 장비, 컴퓨터 프로그램, 데이터 또는 기타 전유적 자료를 감염시킬 수 있는 기타 기술적으로 유해한 자료로 인하여 발생하는 여하한 손실이나 손해에 대한 책임을 지지 않을 것임을 인정하고 이에 동의합니다.
14. 보증 및 부인
웹사이트, 앱들, 게시물 및 링크를 포함하여 웹사이트와 앱들을 통하여 제공되는 콘텐츠는 “있는 그대로”, “이용 가능한 경우에”, 어떠한 형태의 보증도 없이 제공됩니다. 룰루레몬은 관계법령에 의해 허용되는 최대 한도 내에서, 또한, 귀하의 관련 법정 권리를 항상 전제로 하여, 웹사이트, 앱들, 게시물, 콘텐츠 및 제품 또는 서비스와 관련하여 적상 품질, 상품성, 내구성, 특정 목적에의 적합성, 소유권, 침해 방지, 오류∙누락∙컴퓨터 바이러스∙기타 악성적이거나 미승인된 코드 또는 프로그램의 부재에 대한 보증 또는 조건, 그리고 거래과정 또는 이행과정에서 발생하는 묵시적 보증 또는 조건을 포함하되 이에 국한되지 아니하는 모든 명시적 또는 묵시적 진술, 보장 및 조건을 부인합니다. 아울러, 관계법령에 의해 허용되는 최대 한도 내에서, 룰루레몬은 웹사이트, 앱들, 게시물, 콘텐츠, 제품, 서비스, 또는 웹사이트 또는 앱들을 통하여 접근할 수 있는 기타 정보가 안전하거나, 정확하거나, 완전하거나, 최신이라는 점, 또는 특정 제품 또는 재고가 특정 매장에 존재할 것이라는 점을 진술 또는 보장하지 않습니다. 귀하는 웹사이트 및 앱들을 이용하는 조건으로 웹사이트 및/또는 앱들을 불법적이거나 또는 본 이용약관에 의해 금지된 목적으로 이용하지 않을 것을 룰루레몬에게 보장합니다.
귀하의 거주지 또는 상품·서비스 구매 장소를 불문하고, 관계법령에 의해 허용되는 최대 한도 내에서, 해당 상품·서비스에 관한 귀하의 법적 권리는 한국 법령이 규율하고 적용됩니다.
룰루레몬은 귀하가 웹사이트에서 접하는 정보의 정확성을 보장하기 위하여 합리적인 조치를 취할 것이나, 웹사이트와 앱들은 오타 또는 부정확한 부분을 포함할 수 있으며, 항상 완전하거나 최신인 상태를 유지하지 않을 수 있습니다. 그러므로 룰루레몬은 (주문이 접수된 이후를 포함하여) 언제든지 사전 통지 없이 오류, 부정확한 부분 또는 누락을 수정할 권리 및 정보를 변경 또는 업데이트할 권리를 보유합니다. 그러한 오류, 부정확한 부분 또는 누락은 가격 및 재고와 관련된 것일 수 있으며, 룰루레몬은 관계 법령이 허용되는 한도 내에서 부정확한 가격 또는 재고 정보를 바탕으로 이루어진 주문의 접수를 취소하거나 거부할 권리를 보유합니다.
15. 책임의 제한
관계법령에 의해 허용되는 한도 내에서, 룰루레몬 및 그 모회사, 관계사, 계열회사, 자회사, 임직원, 이사, 대리인, 공급자, 실시권자 및 제3의 파트너는 웹사이트, 앱들의 이용 불가능성 및 미작동, 오류, 누락, 바이러스 및 악성 코드와 관련하여 발생하는 손실 또는 기타 손해로 인하여 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않는 간접손해, 특별손해, 징벌적 손해, 부수적 손해, 징계적 손해, 가중 손해, 결과적 손해, 일실이익, 일실수입, 예상 절감액 실현 실패 또는 기타 여하한 손해에 대하여, 그러한 손해의 발생 가능을 사전에 고지 받았는지의 여부와 관계없이, 그리고 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 여타 이론에 의한 것인지의 여부와 관계없이, 그러한 손실 또는 손해가 룰루레몬의 사해행위, 무모함, 중과실 또는 과실에 의해 직접적으로 발생하지 않는 한, 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 관계법령에 의해 허용되는 최대 한도 내에서 이러한 제한은 제한된 구제책의 근본적인 목적 이행의 실패에도 불구하고 적용됩니다.
관계법령에 의해 허용되는 한도 내에서, 귀하는 룰루레몬과의 관계로 인하여 발생하거나 이와 관련해서 발생하는 청구는 그러한 청구가 발생한 날로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 그렇지 않을 경우 귀하의 청구는 영구적으로 금지된다는 점에 동의합니다.
16. 준거법
관계법령에 의해 허용되는 한도 내에서, 웹사이트, 앱들 및/또는 콘텐츠와 관련하여 개시되는 모든 소송, 법원 절차, 중재 절차, 조정 절차, 소, 법원 심리 및 기타 심리 또는 법적 조치는 한국을 전속 관할지로 합니다. 본 이용약관 및 귀하와 룰루레몬 간의 관계는 한국 법률에 의해 규율됩니다. 명확히 하자면(단, 전술한 내용을 전제로 하여), 귀하의 거주지 및 귀하가 계정을 생성한 장소 또는 기타 사항을 불문하고, 귀하가 한국 웹사이트에 접근 및/또는 이용하여 한국 웹사이트에서 관련 활동을 하는 경우, 한국 법령이 적용되고 다른 관할권의 법령에 우선합니다.
17. 기타
본 이용약관의 특정 조항이 특정 관할지역의 관계 법규에 따라 특정 측면에서 무효, 불법 또는 집행불능인 것으로 판단되는 경우, 이는 여타 관할지역에서 본 이용약관 조항의 효력 또는 유효성에 영향을 미치지 아니하며, 본 이용약관은 마치 해당 조항이 본 이용약관에 포함된 적이 없었던 것처럼 개정, 해석 및 집행됩니다. 본 이용약관의 표제 또는 제목은 오직 편의를 위한 것입니다.
18. 언어
본 이용약관의 공식 언어는 한국어이며, 룰루레몬과 귀하 간의 모든 의사연락 및 합의, 본 이용약관과 관련된 모든 절차 및/또는 귀하의 웹사이트 및 앱들의 사용은 오직 한국어로만 이루어집니다. 룰루레몬과 귀하는 여타 법률에 따라 본 이용약관을 다른 언어로 작성할 권리를 포기하고, 본 이용약관 및 전술한 의사연락 및 합의(있는 경우)를 다른 언어로 번역하는 경우 이는 오직 편의를 위한 것입니다.
19. 파트너십 없음
귀하는 본 이용약관, 룰루레몬의 개인정보처리방침 또는 귀하의 웹사이트 및 앱들의 이용으로 인하여 귀하와 룰루레몬 사이에 합작투자, 파트너십, 고용 또는 대리 관계가 형성되지 아니함에 동의합니다. 룰루레몬의 본 이용약관의 이행은 현행 법률 및 법적 절차에 의거하여 규율되며, 본 이용약관 또는 룰루레몬의 개인정보처리방침의 어떠한 조항도 귀하의 웹사이트 및 앱들의 이용 또는 그러한 이용과 관련하여 룰루레몬에게 제공하거나 룰루레몬이 수집한 정보와 관련된 법집행 요청 또는 요건을 준수할 룰루레몬의 권리를 침해하지 아니합니다.
20. 완전한 합의
본 이용약관, 쿠키방침 및 룰루레몬의 개인정보처리방침은 웹사이트 및 앱들과 관련한 귀하와 룰루레몬 간의 완전한 합의를 구성하며[상품·서비스에 관한 (판매)약관은 여기를 참조하여 주시기 바랍니다.], 웹사이트 및 앱들과 관련한 귀하와 룰루레몬 간의 모든 기존 또는 현재의 전자적, 구두의 또는 서면의 고지 및 제안을 대체합니다.
B. 기프트카드 약관
1. 법률 준수
귀하는 룰루레몬이 제공하는 기프트카드를 구매함으로써 룰루레몬에게 기프트카드의 사용과 관련된 활동이 본 약관, 기프트카드의 뒷면에 기재된 약관 및 캐시스타 이기프트 카드(Cashstar eGift Card) 약관(본 문서에 포함)(이하 총칭하여 “기프트카드 약관”), 관계 법규 및 규제를 준수할 것이며, 기프트카드를 고객들을 오도 또는 기만하거나 고객들에게 불공정하거나 해로운 방법으로 사용하지 않을 것임을 인증하고 진술합니다. 아울러 귀하는 룰루레몬 및 그 자회사와 계열회사를 귀하의 기프트카드 사용 또는 기프트카드 약관 위반과 관련하여 그들에 대하여 또는 그들에 의하여 발생하는 청구, 비용 또는 책임으로부터 방어하고 면책하는 것에 동의합니다. 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 귀하는 귀하의 기프트카드 사용 또는 기프트카드 약관 위반과 관련하여 귀하가 보유하거나, 보유하게 되거나, 발생시킨 모든 청구, 비용 또는 책임으로부터 룰루레몬을 면책하는 것에 동의합니다.
2. 현금화
중국과 대한민국에서 구매한 기프트카드는 중국과 대한민국(각각)에 소재한 룰루레몬 소매점에서 구매하는 경우에만 현금화하여 사용할 수 있습니다. 기프트카드 후면에 기재된 일체의 기타 약관에 따라 기타 모든 기프트카드는 중국 이외 지역의 소매점 또는 www.lululemon.com, lululemon.com.au, lululemon.co.nz, lululemon.com.hk, lululemon.co.uk, eu.lululemon.com, fr.lululemon.com에서 온라인으로 사용할 수 있습니다. 기프트카드 잔액은 각 구매 금액만큼 차감됩니다. 구매 금액이 잔액을 초과할 경우, 현금 또는 룰루레몬이 수용하는 기타 지급 수단으로 차액을 지급하여야 합니다.
3. 잔액 관련 문의사항
잔액 관련 문의사항이 있으시다면 룰루레몬에 연락하거나 여기를 클릭하시기 바랍니다.
4. 반품
룰루레몬 기프트카드로 구매한 물품을 반품하는 경우, 기프트카드에 해당 금액이 적립되거나 반품 금액 상당의 기프트카드가 새로 발급될 것입니다.
5. 룰루레몬의 방침
법적으로 요구되는 경우를 제외하고는 기프트카드를 반품, 재판매, 양도하거나, 현금으로 상환하거나, 여타 계정에 적용할 수 없습니다. 잔액이 미화 10달러(또는 현지 통화로 이에 상응하는 금액)보다 적은 경우 또는 달리 법적으로 요구되는 경우를 제외하고는 기프트카드를 교체하거나 현금으로 상환할 수 없습니다. 미화 10달러 이상부터 미화 1,000달러 이하 금액의 기프트카드만 판매할 수 있습니다. 기프트카드는 만료되거나 수수료가 발생하지 않습니다. 고객들은 기프트카드 약관을 신중히 읽어야 합니다.
6. 손실의 위험
기프트카드의 손실 위험 및 소유권은 판매 즉시 구매자에게 이전됩니다. 기프트카드는 현금과 같습니다. 룰루레몬은 기프트카드가 분실, 도난, 파기되거나 귀하의 허가 없이 이용되는 경우 책임을 지지 않습니다. 룰루레몬은 기프트카드를 추적하거나 환불할 수 없습니다.
7. 사해행위
룰루레몬은 기프트카드가 부정하게 취득된 것이라고 생각되는 경우 고객 계정을 폐쇄하고 대체 지급 수단을 요청할 권리를 보유합니다.
8. 판촉 용도 금지
룰루레몬의 기프트카드는 개인적이거나 사업적인 선물로 사용할 수 있으나 어떠한 마케팅, 광고 또는 기타 판촉 활동(웹사이트들, 인터넷 광고, 이메일, 텔레마케팅, 직접우편, 신문∙잡지 광고 및 라디오∙텔레비전 방송을 통한 것을 포함하되 이에 국한되지 아니함)과 관련하여서도 사용할 수는 없습니다.
9. 룰루레몬과의 제휴관계 부재
룰루레몬 기프트카드의 구매 또는 사용과 관련하여 룰루레몬 또는 그 라이선스 허여자의 상호, 로고, 트레이드드레스(카드의 이미지 및 초상 포함) 또는 (룰루레몬 자회사 또는 계열회사의) 상표를 이용하는 것은 엄격히 금지합니다. 아울러 룰루레몬 또는 그 자회사 또는 계열회사가 특정 개인, 웹사이트, 사업, 제품 또는 서비스를 보증 또는 후원하거나 기타 방식으로 제휴관계에 있음을 진술하거나 암시하는 방식으로 룰루레몬 기프트카드를 이용하는 것은 금지합니다.
10. 책임의 제한
관계법령에 의해 허용되는 한도 내에서, 그리고 항상 법적으로 보장된 귀하의관련 권리 일체에 따라 룰루레몬은 기프트카드와 관련된 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 명시적 또는 묵시적 보증을 포함하되 이에 국한되지 아니하는 모든 명시적 또는 묵시적 보증을 부인합니다. 기프트카드 코드가 활성화되지 않는 경우, 귀하의 유일한 구제책 및 룰루레몬의 유일한 책임은 해당 기프트카드를 교체하는 것입니다. 특정 법률은 묵시적 보증의 제한이나 특정 손해배상의 배제 또는 제한을 허용하지 않습니다. 만약 이러한 법률이 귀하에게 적용되는 경우 상기 책임의 부인, 배제 또는 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
11. 분쟁
관계법령에 의해 허용되는 한도 내에서, 하나 이상의 당사자들이 기프트카드와 관련하여 집단으로 구제수단을 청구한 분쟁은 대한민국에서 조정되며, 귀하는 해당 법원을 전속 관할지 및 법정지로 하는 것에 동의합니다. 의심의 여지를 없애기 위하여 귀하의 거주지 또는 기프트카드가 구매 또는 제공된 장소에 관계 없이 기프트카드가 어떤 식으로든 대한민국에서 사용 또는 처리되었다면 관련하여 대한민국의 법률과 규정이 적용됨을 밝혀둡니다. 다른 장소의 법률에 따라 보장되는 법적 권리가 적용되나 대한민국의 법률과 상충하는 경우, 귀하에게 가장 유리한 법적 권리가 우선합니다.
12. 일반 약관
귀하가 룰루레몬 기프트카드를 구매, 수령 또는 사용하는 경우, 귀하는 대한민국 법률이 국제사법의 원칙을 배제하여 본 기프트카드 약관을 규율하는 것에 동의합니다. 룰루레몬은 그 재량에 따라 기프트카드 약관을 수시로 변경할 권리를 보유합니다. 모든 기프트카드 약관은 법이 허용하는 한도 내에서 적용됩니다.
C. 애플리케이션들(“앱들”)
귀하가 룰루레몬 앱들을 이용하는 경우 이는 귀하가 룰루레몬이 수시로 수정할 수 있는 본 이용약관을 수락하는 것을 의미하며, 앱들의 이용에 적용되는 귀하와 룰루레몬 간의 구속력 있는 계약이 체결되는 것을 의미합니다. 이용자는 앱들을 다운로드 또는 설치함으로써 본 이용약관에 구속되는 것을 인정하고 이에 동의합니다. 이용자가 본 이용약관에 동의하지 않을 경우, 즉시 앱들을 삭제하여야 합니다.
1. 구글 약관 및 룰루레몬 방침
본 이용약관은 (a) 여기에서 확인할 수 있는 구글 플레이(이하 “구글”) 서비스 이용약관(구글 플레이 서비스 이용약관상의 구글 서비스 약관(이하 “구글 약관”)을 포함하되 이에 국한되지 아니함) 및 (b) 본 이용약관을 포함한 기타 룰루레몬 방침(이하 “룰루레몬 방침”)을 보완하고 통합하는 것입니다. 구글 약관 또는 관련 룰루레몬 방침의 조항이 본 이용약관과 상충하는 경우, 해당 조항이 오직 앱에 적용되는 한 본 이용약관이 우선 적용됩니다.
2. 애플 약관 및 룰루레몬 방침
본 이용약관은 (여기에서 확인할 수 있는) 애플 인크(이하 “애플”)의 약관(애플 약관상의 라이선스 애플리케이션 최종사용자 라이선스 계약을 포함하되 이에 국한되지 아니함)(이하 “애플 약관”) 및 (b) 본 이용약관을 포함한 기타 룰루레몬 방침(이하 “룰루레몬 방침”)을 보완하고 통합하는 것입니다. 애플 약관 또는 관련 룰루레몬 방침의 조항이 본 이용약관과 상충하는 경우, 해당 조항이 오직 앱에 적용되는 한 본 이용약관이 우선 적용됩니다.
3. 이용자 정보 및 앱
귀하는 (a) 등록을 위해 필요한 귀하에 대한 정보(이하 “등록 정보”)가 진실되고, 정확하며, 최신이고, 완전하며, (b) 등록 정보가 진실되고, 정확하며, 최신이고, 완전할 수 있도록 이를 유지관리 및 신속히 업데이트할 것에 동의합니다.
4. 로그인 상태 유지
귀하는 앱을 실행할 때마다 귀하의 로그인 정보를 재입력할 필요 없이 앱을 종료한 뒤에도 로그인 상태를 유지할 수 있도록 허용하는 “로그인 상태 유지” 기능을 선택할 수 있습니다. 귀하가 이러한 기능을 실행하기로 선택할 경우, 귀하는 귀하의 모바일 기기에 접속하는 누구든지 앱에 접속하여 지급 기능을 포함한 앱의 모든 기능을 이용할 수 있음을 이해합니다. 귀하는 이러한 기능을 선택하는 것에 동의함으로써 귀하 계정상의 모든 요금 또는 행위에 대한 책임을 진다는 것을 이해하고 이에 동의합니다.
5. 통신사 요금
귀하는 앱들을 이용함으로써 데이터 요금이 발생하고, 이는 귀하와 귀하의 무선통신서비스 제공자 간의 관계에서 귀하의 책임이라는 점에 동의하고 이를 인정합니다.
6. 기기 분실 또는 도난
룰루레몬은 귀하가 모바일 기기를 분실 또는 도난 당한 경우, 귀하가 룰루레몬에게 모바일 기기를 분실 또는 도난 당하였다고 통지하였다 할지라도, 모바일 결제를 포함한 귀하의 모바일 기기의 무단 사용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 이용자 라이선스
룰루레몬은 본 이용약관에 따라 이용자에게 구글 약관 및 애플 약관에 포함된 이용규정 및 본 이용약관에 따라 이용자가 소유하거나 통제하는 안드로이드, 모바일, 애플 아이폰, 아이패드 또는 아이팟 터치 컴퓨터 또는 기타 지원 기기(이하 각각 “기기”) 또는 이용자에게 제공되는 해당 기기 약관에 따라 추후 앱 이용을 지원하는 여타 기기에서 개인적 및/또는 비상업적 목적으로만 앱을 이용할 수 있는 개인적이고, 비독점적이고, 양도 불가능하고, 제한적이고, 취소 가능한 라이선스(이하 “이용자 라이선스”)를 허여합니다. 앱 또는 앱과 관련된 텍스트, 사진, 음악, 바코드, 영상, 데이터, 하이퍼링크, 디스플레이 및 기타 콘텐츠(이하 “콘텐츠”)를 재판매, 양도, 변경 또는 배포하는 것을 포함하되 이에 국한되지 아니하는 기타 방식으로 앱을 이용하는 것은 금지됩니다. 본 계약 및 이용자 라이선스는 앱의 업데이트, 보완 또는 교체에도 적용되지만, 그러한 업데이트, 보완 또는 교체에 관한 별도의 약관이 존재하는 경우에는 해당 약관이 적용됩니다.
8. 이용자 정보의 프라이버시
위치 기반 서비스 및 기능을 포함한 앱들의 일부 기능은 이용자 성명, 비밀번호, 주소, 이메일 주소, 금융 정보(예: 신용카드 번호), GPS 위치를 포함하여 이용자가 제공한 개인정보(이하 “이용자 정보”)의 전송을 필요로 할 수 있습니다. 이용자가 이러한 앱들의 기능을 이용하는 경우, 이용자는 룰루레몬의 이용자 정보 수집 및 룰루레몬, 그 대리인 및/또는 서비스 제공자에 대한 이용자 정보 전송에 동의하며, 룰루레몬과 그 대리인 및/또는 서비스 제공자가 이용자 정보를 앱 기능 및 룰루레몬의 개인정보처리방침에 기재된 목적을 위해 기록, 처리 및 보관하는 것을 승인합니다.
앱들의 목적을 위하여 기기에서 전송되거나 기기에 저장된 이용자 정보의 기밀 및 보안을 유지하는 것은 전적으로 이용자의 책임입니다. 이용자는 보안 위반 사항을 즉시 룰루레몬에 통지하는 것에 동의합니다. 룰루레몬은 기기에서 전송되거나 기기에 저장된 이용자 정보의 유실 또는 도난 또는 앱들과 관련된 무허가 또는 부정 거래로 인하여 발생하는 손실에 대하여, 해당 무허가 또는 부정 거래가 룰루레몬의 개인정보처리방침, 본 이용약관 및 룰루레몬 방침상의 의무 위반, 룰루레몬의 과실 또는 고의로 발생한 것이 아닌 한, 책임을 지지 않습니다.
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12. 분쟁
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